（江西日报） 12月7日C02版及时处理回应群众诉求

【信息时间：2017-12-07 阅读次数：作者：】

本报南昌讯（记者余红举、范志刚）近日，南昌市西湖区邓家巷居民万六妹在银行查询时发现，有两个月的公租房补贴尚未发放，于是她拨打12345政府服务热线咨询。从热线接转问题后，西湖区住房保障和房产管理局立即进行查询，并及时告知万六妹结果。据了解，截至12月6日，西湖区住房保障和房产管理局今年受理12345政府服务热线诉求550余件，办结率达100%，满意度90%以上。据了解，该局今年受理的12345政府服务热线诉求，多为旧城改造、保障性住房及物业方面的咨询和投诉，该局指派人一一调查取证、督办落实，做到件件有回应、事事有结果。